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POLÍTICA DE ENVÍO - VELLADORA
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Gestión: Todos los pedidos se gestionan desde nuestro centro logístico europeo asociado. Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). Los pedidos se procesan en 3 a 10 días hábiles desde fecha pedido y se envían al día siguiente del procesamiento. No procesamos/envíamos fines de semana. En vacaciones y rebajas, el procesamiento puede extenderse. Si necesitas cambiar info entrega, contacta lo antes posible a contacto@velladora.com. Una vez procesado, no podremos cambiarlo, sin perjuicio de tu derecho desistimiento.
Plazos de entrega estimados desde envío: España península y resto Europa: 7-14 días hábiles. EE.UU.: 7-15 días hábiles. Canadá: 7-16 días hábiles. Centroamérica: 10-25 días hábiles. Australia/Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles. Otros países: 11-30 días hábiles. En casos excepcionales (aduanas, volumen, transportista), entrega hasta 40 días hábiles. Si experimentas retraso inusual, contacta a contacto@velladora.com.
Costes: España península estándar: 4,95€, gratis desde 60€. Resto zonas se calcula en checkout según destino y peso. Precios incluyen IVA España salvo Canarias/Ceuta/Melilla donde pueden aplicar aranceles/DUA locales a cargo cliente según normativa.
Derecho del consumidor España - Entrega: Si eres consumidor en España y no entregamos en plazo acordado o, en defecto, en máximo 30 días naturales desde contratación, podrás requerirnos entrega en plazo adicional adecuado y, si no cumplimos, resolver contrato y obtener reembolso íntegro conforme Art.66 bis LGDCU.
Seguimiento: Te proporcionaremos número de seguimiento para monitorear estado pedido en tiempo real y mantenerte informado progreso entrega. Incidencias: Revisa dirección antes de pagar. No responsables por dirección incorrecta facilitada o ausencia en entrega. Si paquete devuelto por dirección errónea, cliente asume costes reenvío.
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